Privacyverklaring en Klachten
Privacyverklaring
Waardig Wonen hecht grote waarde aan de bescherming van de privacy. U kunt erop vertrouwen dat zorgvuldig en verantwoord met uw gegevens wordt omgegaan. Daarbij nemen wij de voorwaarden Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in acht.
In deze Privacyverklaring wordt beschreven waarom wij gegevens van u verwerken, hoe wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft.
Wij registreren algemene persoonsgegevens ten behoeve van contacten met u. Wijn houden ook gegevens bij voor interne registratie en verantwoording. U heeft recht op inzage, wijziging of verwijdering van de door ons vastgelegde gegevens.
Meer informatie vindt u in ons Privacyreglement
Klachten
Er zijn uitingen van ongenoegens die in elk gezin, in elk team en andere vormen van samenwerking voorkomen. Wij streven naar een sfeer waarin mensen ook op een veilige wijze elkaar erop aanspreken als er een “ongenoegen of irritatie” is.
Een uiting van ongenoegen is daarom pas een klacht als dit ongenoegen met de coördinator wordt besproken. Bij het ongenoegen over de coördinator met het bestuur.
Indienen van een klacht, ondersteuning en vertrouwenspersoon
Als het niet is gelukt dat het ongenoegen of de klacht naar tevredenheid is opgelost – ook niet met ondersteuning van een vertrouwenspersoon -, dan kunt u een klacht schriftelijk indienen bij het bestuur Stichting Waardig Wonen. Wij hebben een klachtenprocedure waarin ook is geregeld dat er een beroep op een vertrouwenspersoon gedaan kan worden en een klacht ingediend kan worden bij een onafhankelijke klachtencommissie.
Meer informatie vindt u in ons document Klachten en geschillen